Wat moet ik doen om mijn factuur online te betalen?

Om online te betalen, volg deze stappen: 

1. Klik op de “Betaal online” knop in de e-mail van je factuur of op de detailpagina van je factuur in je klantenzone.
   Van zodra je geklikt hebt op “Betaal online” zal je doorverwezen worden naar de ENGIE betaalpagina. Daar zie je de factuur en het bedrag dat je moet betalen. 
    
2. Klik ook hier weer op “Betaal online”. 
   Je zal doorverwezen worden naar een veilige betaalomgeving waar alle betaalgegevens (bedrag, rekeningnummer en gestructureerde mededeling) automatisch zullen worden ingevuld. 
    
3. Kies je betaalmethode en voer de betaling uit. 
    
4. Nadat je betaling werd uitgevoerd, zal je teruggestuurd worden naar een  ENGIE landingspagina waar je de betalingsbevestiging zal zien.
    
5. De status van je factuur op je klantenzone zal ook onmiddellijk aangepast worden naar “Online betaald”. 

Het kan 2 à 3 werkdagen duren voordat de betaling bij ENGIE wordt ontvangen. Pas als de betaling bij ons ontvangen is, zal de status van je factuur veranderen naar “Betaald”.